Back to our website

Terms and Conditions

Generelle vilkår og betingelser for loft2stay.com

Brukere er ansvarlige for å overholde vilkårene og betingelsene på denne siden. Ved å bruke tjenestene på denne siden godtar og aksepterer du disse vilkårene og eventuelle fremtidige endringer før du går inn i leiligheten.

Les vilkårene du bestiller under nøye. Det er viktig at du godtar disse betingelsene før du reserverer og går inn i leiligheten.

MINIMUM OPPHOLD

Minimumsoppholdet kan variere avhengig av sesong.

PRISER

Prisene er alltid i euro (€) og kan variere avhengig av sesong eller spesielle begivenheter. Loft2stay forbeholder seg retten til å endre og oppdatere nettsiden samtidig.

Beløpet som skal betales består av:

*Leieprisen for leiligheten avhenger av årstid og antall dager.

* Sluttrengjøringsgebyret (75,00 € i 2024) belastes alltid, men dette betyr ikke at du kan forlate leiligheten skitten.

*Depositumet på (i 2024 € 200,00), som vil bli refundert innen 14 dager. Se avsnittet om depositum for mer informasjon.

BESTILLINGSPROSESS
Systemet vårt er automatisert og alltid oppdatert, så du kan bestille online uten bekymringer.
Første betaling : etter bestilling på nettet vil du motta en e-post med to betalingslenker (hvis du bestiller 30 dager i forveien).
Klikk på knappen for innskuddet, som representerer 30 % av totalbeløpet.
Du vil bli omdirigert til det sikre og trygge Mollie-systemet (betalingsleverandør). De betaler oss først etter 30 dager. Det finnes ulike betalingsalternativer.
Hvis du ikke betaler depositumet innen 48 timer, vil reservasjonen bli kansellert.
Resterende beløp : resten av hele oppholdet må betales 30 dager på forhånd gjennom systemet. Dersom dette ikke skjer, vil vi anta at du ikke ønsker å bruke leiligheten. Du vil selvfølgelig først motta en e-post med forespørsel om å betale resten.

Ved bestilling mindre enn 30 dager før ankomst, vil 100 % av beløpet bli belastet umiddelbart.

SIKRE NETTBETALINGER
loft2stay.com er forpliktet til å beskytte kundedata.

ANKOMST OG AVreise
Vanlig innsjekkingstid for leiligheten er fra 16:00 til 22:00. Normal utsjekkingstid for leiligheten er senest kl. 11.00. Selv om begge tidene er fleksible og omsettelige, avhengig av tilgjengelighet og med vår tillatelse, kan ingen garanti gis. Sørg for å oppgi din beregnede ankomsttid minst 2 dager før ankomst. Hvis du ankommer etter kl. 22.00, påløper en tilleggsavgift på 25 EUR, med mindre annet er avtalt.

Viktig: Ring oss umiddelbart etter at du har hentet bagasjen eller minst 30 minutter før du ankommer leiligheten, på vårt innsjekkingsnummer (+34) 711004176. Vær oppmerksom på at hvis du ikke ringer oss på forhånd, kan det hende vi ikke kan for å gi deg umiddelbar tilgang til leiligheten.

Før du ankommer, må du skanne ID-kortet eller passet ditt med www.checkinscan.com/app og installere det på telefonen. Denne obligatoriske innsjekkingen i Andalusia beskytter din personlige informasjon og kan gjennomføres 24 timer før ankomst.
Hvis du forlater leiligheten vår etter kl. 11.00 på avreisedagen uten vår uttrykkelige tillatelse, vil du bli belastet for en ekstra dag.

INNSKUDD
loft2stay.com krever et depositum. Dette depositumet kan refunderes med forbehold om at du forlater eiendommen og dens innhold i samme stand som du fant dem. Depositumet vil bli refundert innen 14 dager etter avreisedatoen, forutsatt at følgende betingelser er oppfylt:
*Ingen skade er påført bygningen, møbler eller fellesarealer i komplekset;
*Ingen bøter er ilagt på grunn av ulovlige aktiviteter, annen utleie eller tjenester bestilt under oppholdet;
*Alle nøkler blir stående på anvist plass og leilighetsdørene er forsvarlig lukket;
*Leier er ikke kastet ut av eiendommen av eieren (eller dennes representant) eller av politiet.

UTSTYR / REKVISITA / RENGJØRING
Leieprisen inkluderer de normale kostnadene for strøm, gass og vann produsert under oppholdet. I tillegg er rent sengetøy, håndklær, badehåndklær (kun tilgjengelig fra april til oktober), WiFi (250 MB/sek) og bruk av alt utstyr og eiendeler i boligen inkludert.

Klimaanlegget i rommene er satt til å slå seg av automatisk etter 30 minutter uten aktivitet for å forhindre unødvendig energiforbruk og beskytte miljøet. Boligene rengjøres for hver nye gjest og er utstyrt med et sett med sengetøy og håndklær per person.

Ved opphold lenger enn 10 dager er ekstra sengetøy og håndklær per person inkludert, men du må selv re opp sengene og vaske dem på nytt til eget bruk.
Under oppholdet kan du be om ekstra rengjøring for € 45,00.
Ved avreise forventes det at du forlater overnattingsstedet ryddig og tar med avfallet til anviste containere i nærheten. Men vi utfører fortsatt sluttrengjøring og rengjør tekstiler profesjonelt.

KANSELLERINGER
Avbestillinger er ikke tillatt innen 30 dager etter ankomstdato og hele bestillingsbeløpet vil bli belastet. Men hvis du finner en erstatning, vil du bli belastet med et administrasjonsgebyr på €100,00. Dette beløpet må betales umiddelbart, og du må sørge for at din erstatter betaler det til deg. Ingen refusjon vil bli gitt.
Hvis du avbestiller 30 dager eller mer i forveien, vil depositumet tjene som et avbestillingsgebyr. Men hvis du finner en erstatning, må de betale de resterende kostnadene direkte til oss. Hvis ikke, vil bestillingen bli kansellert og ingen refusjon vil bli gitt.

ENDRINGER ELLER ENDRINGER AV KUNDEN
Dersom du bestemmer deg for å endre datoer, antall personer eller overnatting (for eksempel et ekstra rom), kan dette gjøres i samråd med Loft2Stay.com. Vi kan imidlertid ikke gi noen garantier.

Totalprisen endres ikke ved reduksjon av dager eller personer. Men hvis du legger til flere dager eller personer, vil en ekstra kostnad bli forespurt. Endringer i bekreftede bestillinger vil bli underlagt et administrasjonsgebyr på €25.
Det anbefales alltid å tegne reise- og avbestillingsforsikring .

KANSELLERINGER OG ENDRINGER VIA LOFT2STAY.COM
Hvis Loft2Stay.com er ikke i stand til å oppfylle en reservasjon på grunn av uforutsette omstendigheter utenfor deres kontroll, for eksempel overbooking, selskapet vil varsle kunden så snart som mulig. Loft2Stay.com vil forsøke å finne alternativ overnatting av lik eller høyere kvalitet. Hvis dette ikke er mulig eller hvis kunden ikke godtar endringen, vil reservasjonen bli kansellert umiddelbart og Loft2Stay.com vil refundere alle innbetalte penger. Ingen ytterligere krav eller forespørsler vil bli akseptert.

KRAV ELLER KLAGER
Ethvert krav eller klage må rapporteres umiddelbart til Loft2Stay.com for løsning. Dersom klagen kan løses av Loft2Stay.com, vil selskapet gjøre alt for å tilfredsstille kunden. Dersom dette ikke er mulig, vil Loft2Stay.com finne alternativ overnatting uten ekstra kostnad for kunden. Loft2Stay.com er ikke ansvarlig for hendelser utenfor selskapet eller som følge av force majeure, som støy fra anleggsarbeid eller skader på heisen. Krav eller klager som faller utenfor ansvaret til Loft2Stay.com vil ikke være kvalifisert for kompensasjon eller oppgjør.

BYRDE
Kunder må overholde husreglene og spesielt respektere hviletidene (fra 23:00 til 08:00). Dersom naboene klager på kundens oppførsel, vil Loft2Stay.com iverksette passende tiltak. Kunder bør ikke lage unødvendig støy i gangene og lukke dører forsiktig. Fester i leiligheten er ikke tillatt, og heller ikke røyking, kjæledyr og ekstra gjester. Kunder kan ikke bo i leiligheten med flere personer enn maksimal kapasitet. Kunder skal også følge instruks for bruk og vedlikehold av Loft2Stay.com og forholde seg til forskriftene om støy, avfallshåndtering etc. Dersom kunden bryter disse forpliktelsene har Loft2Stay.com rett til å be kunden om å forlate leiligheten, uten å eventuell kompensasjon. Loft2Stay.com eller eieren er ikke ansvarlig for noen direkte eller indirekte skade som kan oppstå ved bruk av leiligheten, inkludert skade eller tap som følge av brann, tyveri eller annen kriminell oppførsel.

VÅR NETTSIDE
All informasjon på Loft2Stay.com-nettstedet er gitt av selskapet, men feil eller utelatelser kan forekomme. Loft2Stay.com forbeholder seg retten til å endre informasjon, inkludert priser, beskrivelser og bilder, når som helst. Selskapet kan også oppdatere vilkårene etter behov.
I tilfelle en tvist som oppstår som følge av eller relatert til bruken av nettstedet vårt, vil spansk lov gjelde. De kompetente myndighetene for å løse slike tvister er domstolene og domstolene i Malaga, Spania, og der det er nødvendig, voldgiftsdomstolen for forbrukersaker eller lignende organer som vi er tilknyttet. Hvis du ønsker å fremsette et krav angående bruken av våre tjenester, vennligst kontakt oss på info@loft2stay.com eller send et brev til Calle Ruiz de la Herran 11 2/a 29013 Málaga. Vi anbefaler at partene i første omgang søker en minnelig ordning.

Alt innhold på nettstedet vårt er opphavsrettsbeskyttet og kan ikke kopieres, reproduseres eller distribueres uten uttrykkelig tillatelse fra Loft2Stay.com. Copyright loft2stay ©2023.