Algemene voorwaarden
Algemene voorwaarden van loft2stay.com
Gebruikers zijn verantwoordelijk voor de naleving van de algemene voorwaarden op deze pagina. Door gebruik te maken van de diensten van deze site, ga je akkoord met en aanvaard je deze algemene voorwaarden en eventuele toekomstige wijzigingen voordat je het appartement betreedt.
Lees de voorwaarden waaronder je boekt zorgvuldig door. Het is essentieel dat je deze voorwaarden accepteert voordat je het appartement reserveert en betreedt.
MINIMUM VERBLIJF
Het minimum verblijf kan variëren afhankelijk van het seizoen.
PRIJZEN
De prijzen zijn altijd in euro's (€) en kunnen variëren afhankelijk van het seizoen of speciale evenementen. Loft2stay behoudt zich het recht voor om de website te wijzigen en tegelijkertijd bij te werken.
Het te betalen bedrag bestaat uit:
*De huurprijs voor het appartement afhankelijk van het seizoen en het aantal dagen.
* De eindschoonmaakkosten (in 2024 € 75,00) die altijd in rekening worden gebracht, maar dit betekent niet dat je het appartement vies kunt achterlaten.
*De borg van (in 2024 € 200,00) , die binnen 14 dagen wordt terugbetaald. Zie het gedeelte waarborgsom voor meer informatie.
BOEKINGSPROCES
Ons systeem is geautomatiseerd en altijd up-to-date, dus je kunt zonder zorgen online boeken.
Eerste betaling: na het online boeken ontvang je een e-mail met twee betalingslinks (als je 30 dagen vooruit boekt).
Klik op de knop voor de aanbetaling, die 30% van het totale bedrag vertegenwoordigt.
Je wordt doorgestuurd naar het beveiligde en veilige Mollie-systeem (betaalprovider). Ze betalen ons pas na 30 dagen uit. Er zijn verschillende mogelijkheden om te betalen.
Als je de aanbetaling niet binnen 48 uur doet, wordt de reservering geannuleerd.
Resterend bedrag: het restant van het totale verblijf moet 30 dagen van tevoren worden betaald via het systeem. Als dit niet gebeurt, gaan we ervan uit dat je geen gebruik wilt maken van het appartement. Uiteraard ontvang je eerst nog een e-mail met het verzoek om het restant te betalen.
In het geval van een boeking met minder dan 30 dagen voor aankomst, wordt het bedrag van 100% onmiddellijk in rekening gebracht.
VEILIG ONLINE BETALEN
loft2stay.com zet zich in voor de bescherming van klantgegevens.
AANKOMST EN VERTREK
De normale inchecktijd voor het appartement is van 16.00 uur tot 22.00 uur. De normale uitchecktijd voor het appartement is uiterlijk om 11.00 uur 's ochtends. Hoewel beide tijden flexibel en bespreekbaar zijn, afhankelijk van beschikbaarheid en met onze toestemming, kan er geen garantie worden gegeven. Zorg ervoor dat u ten minste 2 dagen voor aankomst uw geschatte aankomsttijd doorgeeft. Als u na 22.00 uur aankomt, wordt er een toeslag van EUR 25 in rekening gebracht, tenzij anders overeengekomen.
Belangrijk: Bel ons direct nadat u uw bagage heeft opgehaald of ten minste 30 minuten voor aankomst in het appartement, op ons inchecknummer (+34) 711004176. Houd er rekening mee dat als u ons niet van tevoren belt, wij mogelijk niet in staat zijn om u onmiddellijk toegang te verlenen tot het appartement.
Voordat u aankomt, moet u uw identiteitskaart of paspoort scannen met de www.checkinscan.com/app en deze op uw telefoon installeren. Deze verplichte check-in in Andalusië beschermt uw persoonlijke gegevens en kan 24 uur voor aankomst worden uitgevoerd.
Als u ons appartement verlaat na 11.00 uur op de dag van vertrek zonder onze uitdrukkelijke toestemming, wordt er een extra dag in rekening gebracht.
BORG
loft2stay.com vraagt een borg. Deze borg wordt terugbetaald onder voorbehoud dat u het pand en de inhoud ervan in dezelfde staat achterlaat als waarin u ze heeft aangetroffen. De borg wordt binnen 14 dagen na de vertrekdatum terugbetaald, op voorwaarde dat aan de volgende voorwaarden is voldaan:
*Geen schade is aangericht aan het pand, de inrichting of de gemeenschappelijke ruimtes van het complex;
*Er zijn geen boetes opgelegd vanwege illegale activiteiten, ander verhuur of bestelde diensten tijdens het verblijf;
*Alle sleutels zijn op de daarvoor bestemde plaats achtergelaten en de deuren van het appartement zijn goed gesloten;
*De huurder is niet uit het pand gezet door de eigenaar (of zijn afgevaardigde) of door de politie.
APPARATUUR / BENODIGDHEDEN / REINIGING
Bij het huurtarief zijn de normale kosten van elektriciteit, gas en water inbegrepen die worden geproduceerd tijdens het verblijf. Bovendien zijn schoon beddengoed, handdoeken, strandhanddoeken (alleen beschikbaar van april tot oktober), wifi (250 mb/sec) en het gebruik van alle apparatuur en spullen in de accommodatie inbegrepen.
De airconditioning in de kamers is zo ingesteld dat deze na 30 minuten inactiviteit automatisch wordt uitgeschakeld om onnodig energieverbruik te voorkomen en het milieu te beschermen. De accommodaties worden schoongemaakt voor elke nieuwe gast en zijn uitgerust met een set lakens en handdoeken per persoon.
Als u langer dan 10 dagen blijft, zijn extra lakens en handdoeken per persoon inbegrepen, maar u dient zelf de bedden op te maken en eventueel weer te wassen voor eigen gebruik.
Tijdens het verblijf kunt u extra schoonmaak aanvragen voor € 45,00.
Bij vertrek wordt van u verwacht dat u de accommodatie netjes achterlaat en het afval wegbrengt naar de aangewezen containers in de buurt. Er wordt echter nog wel door ons een eindschoonmaak uitgevoerd en textiel op profesionele wijze gereinigd.
ANNULERINGEN
Annuleringen zijn niet toegestaan binnen 30 dagen voor de aankomstdatum en het volledige boekingsbedrag wordt in rekening gebracht. Als u echter een vervanger kunt vinden, wordt er een administratiekosten van € 100,00 in rekening gebracht. Dit bedrag moet direct worden betaald en u dient ervoor te zorgen dat uw vervanger het aan u betaalt. Er wordt geen restitutie verleend.
Als u 30 dagen of meer van tevoren annuleert, geldt de aanbetaling als annuleringskosten. Als u echter een vervanger kunt vinden, moet deze de resterende kosten direct aan ons betalen. Zo niet, dan wordt de boeking geannuleerd en wordt er geen restitutie verleend.
WIJZIGINGEN OF AANPASSINGEN DOOR DE KLANT
Als u besluit de data, het aantal personen of de accommodatie (bijvoorbeeld een extra kamer) te wijzigen, kan dat in overleg met Loft2Stay.com. We kunnen echter geen garanties geven.
De totale prijs wordt niet gewijzigd in het geval van een vermindering van dagen of personen. Als u echter meer dagen of personen toevoegt, wordt er een bijbetaling gevraagd. Voor wijzigingen in bevestigde boekingen worden administratiekosten van € 25 in rekening gebracht.
Het afsluiten van een reis- en annuleringsverzekering wordt altijd aanbevolen.
ANNULERINGEN EN WIJZIGINGEN VIA LOFT2STAY.COM
Als Loft2Stay.com niet in staat is om aan een reservering te voldoen vanwege onvoorziene omstandigheden buiten hun controle, zoals overboeking, zal het bedrijf de klant zo snel mogelijk op de hoogte stellen. Loft2Stay.com zal proberen een alternatieve accommodatie te vinden van gelijke of hogere kwaliteit. Als dit niet mogelijk is of als de klant de wijziging niet accepteert, zal de reservering onmiddellijk worden geannuleerd en zal Loft2Stay.com alle betaalde bedragen terugbetalen. Verdere claims of verzoeken worden niet geaccepteerd.
CLAIMS OF KLACHTEN
Elke claim of klacht moet onmiddellijk aan Loft2Stay.com worden gemeld om een oplossing te vinden. Als de klacht door Loft2Stay.com kan worden verholpen, zal het bedrijf er alles aan doen om de klant tevreden te stellen. Als dit niet mogelijk is, zal Loft2Stay.com alternatieve accommodatie zoeken zonder extra kosten voor de klant. Loft2Stay.com is niet aansprakelijk voor gebeurtenissen buiten het bedrijf of als gevolg van overmacht, zoals lawaai van bouwwerkzaamheden of schade aan de lift. Claims of klachten die buiten de verantwoordelijkheid van Loft2Stay.com vallen, komen niet in aanmerking voor schadevergoeding of een regeling.
AANSPRAKELIJKHEID
Klanten moeten zich houden aan de huisregels en met name de rusturen (van 23:00 tot 08:00 uur) respecteren. Als de buren klagen over het gedrag van de klant, zal Loft2Stay.com passende maatregelen nemen. Klanten moeten geen onnodig lawaai maken in de gangen en deuren voorzichtig sluiten. Feesten in het appartement zijn niet toegestaan, evenals roken, huisdieren en extra gasten. Klanten mogen het appartement niet bewonen met meer personen dan de maximale capaciteit. Klanten moeten ook de instructies voor gebruik en onderhoud van Loft2Stay.com volgen en zich houden aan de voorschriften voor lawaai, afvalverwijdering, enz. Als de klant deze verplichtingen schendt, heeft Loft2Stay.com het recht om de klant te vragen het appartement te verlaten, zonder enige vergoeding. Loft2Stay.com of de eigenaar zijn niet aansprakelijk voor enige directe of indirecte schade die kan voortvloeien uit het gebruik van het appartement, inclusief schade of verlies als gevolg van brand, diefstal of ander crimineel gedrag.
ONZE WEBSITE
Alle informatie op de website van Loft2Stay.com wordt verstrekt door het bedrijf, maar er kunnen fouten of omissies optreden. Loft2Stay.com behoudt zich het recht voor om op elk moment de informatie, inclusief prijzen, beschrijvingen en foto's, te wijzigen. Het bedrijf kan ook de algemene voorwaarden bijwerken indien nodig.
In geval van geschillen die voortvloeien uit of verband houden met het gebruik van onze website, zal de Spaanse wetgeving van toepassing zijn. De bevoegde autoriteiten voor het oplossen van dergelijke geschillen zijn de rechtbanken en tribunalen van Malaga, Spanje, en waar nodig, het hof van arbitrage voor consumentenzaken of soortgelijke instanties waarbij wij ons aansluiten. Indien u een claim wilt indienen met betrekking tot het gebruik van onze diensten, kunt u contact opnemen met ons via info@loft2stay.com of een brief sturen naar Calle Ruiz de la Herran 11 2/a 29013 Málaga. We raden partijen aan om in eerste instantie een minnelijke schikking te zoeken.
Alle inhoud op onze website is auteursrechtelijk beschermd en mag niet worden gekopieerd, gereproduceerd of verspreid zonder de uitdrukkelijke toestemming van Loft2Stay.com. Copyright loft2stay ©2023.