Términos y condiciones

Términos y condiciones generales de loft2stay.com

Los usuarios son responsables de cumplir con los términos y condiciones de esta página. Al utilizar los servicios de este sitio, usted acepta estos términos y condiciones y cualquier cambio futuro antes de ingresar al apartamento.

Lea atentamente las condiciones bajo las cuales realiza su reserva. Es imprescindible que aceptes estas condiciones antes de reservar y acceder al apartamento.

ESTANCIA MÍNIMA

La estancia mínima puede variar según la temporada.

PRECIOS

Los precios son siempre en euros (€) y pueden variar según la temporada o eventos especiales. Loft2stay se reserva el derecho de cambiar y actualizar el sitio web al mismo tiempo.

El importe a pagar se compone de:

*El precio del alquiler del apartamento depende de la temporada y del número de días.

* Siempre se cobra la tarifa de limpieza final (75,00 € en 2024), pero esto no significa que puedas dejar el apartamento sucio.

*La fianza de (en 2024 200,00€), que será devuelta en un plazo de 14 días. Consulte la sección de depósito de seguridad para obtener más información.

PROCESO DE RESERVA
Nuestro sistema está automatizado y siempre actualizado, para que puedas reservar online sin preocupaciones.
Primer pago : después de reservar online recibirás un correo electrónico con dos enlaces de pago (si reservas con 30 días de antelación).
Haga clic en el botón para realizar el depósito, que representa el 30% del importe total.
Será redirigido al sistema Mollie (proveedor de pagos) seguro y protegido. Sólo nos pagan después de 30 días. Hay varias opciones de pago.
Si no paga el depósito dentro de las 48 horas, la reserva será cancelada.
Importe restante : el resto del total de la estancia deberá abonarse con 30 días de antelación a través del sistema. Si esto no sucede, asumiremos que no desea utilizar el apartamento. Por supuesto, primero recibirá un correo electrónico solicitándole que pague el resto.

En el caso de una reserva con menos de 30 días de antelación a la llegada, se cargará inmediatamente el importe del 100%.

PAGOS SEGUROS EN LÍNEA
loft2stay.com se compromete a proteger los datos de los clientes.

LLEGADA E IDA
El horario normal de entrada al apartamento es de 16:00 a 22:00 horas. La hora normal de salida del apartamento no es más tarde de las 11:00 horas. Aunque ambos horarios son flexibles y negociables, sujetos a disponibilidad y con nuestro permiso, no se puede dar ninguna garantía. Asegúrese de proporcionar su hora estimada de llegada al menos 2 días antes de la llegada. Si llega después de las 22:00 horas, se aplicará un recargo de 25 EUR, salvo acuerdo en contrario.

Importante: Llámanos inmediatamente después de recoger tu equipaje o al menos 30 minutos antes de llegar al apartamento, a nuestro número de check-in (+34) 711004176. Ten en cuenta que si no nos llamas con antelación es posible que no podamos para otorgarle acceso inmediato al apartamento.

Antes de llegar, debes escanear tu DNI o pasaporte con www.checkinscan.com/app e instalarlo en tu teléfono. Este check-in obligatorio en Andalucía protege tu información personal y se puede realizar 24 horas antes de la llegada.
Si abandona nuestro apartamento después de las 11:00 horas del día de salida sin nuestro permiso expreso, se le cobrará un día adicional.

DEPÓSITO
loft2stay.com requiere un depósito. Este depósito es reembolsable sujeto a que usted deje la propiedad y su contenido en las mismas condiciones en que los encontró. El depósito será reembolsado dentro de los 14 días siguientes a la fecha de salida, siempre que se cumplan las siguientes condiciones:
*No se han producido daños en el edificio, mobiliario ni zonas comunes del complejo;
*No se han impuesto multas por actividades ilegales, otros alquileres o servicios ordenados durante la estadía;
*Todas las llaves se dejan en el lugar designado y las puertas del apartamento están bien cerradas;
*El inquilino no ha sido desalojado de la propiedad por el propietario (o su representante) ni por la policía.

EQUIPOS / INSUMOS / LIMPIEZA
El precio del alquiler incluye los costes normales de electricidad, gas y agua producidos durante la estancia. Además, se incluye ropa de cama limpia, toallas, toallas de playa (disponibles solo de abril a octubre), WiFi (250 MB/seg) y el uso de todos los equipos y enseres del alojamiento.

El aire acondicionado de las habitaciones está configurado para apagarse automáticamente después de 30 minutos de inactividad para evitar un consumo energético innecesario y proteger el medio ambiente. Los alojamientos se limpian para cada nuevo huésped y están equipados con un juego de sábanas y toallas por persona.

Si te quedas más de 10 días, se incluyen sábanas y toallas extra por persona, pero deberás hacer las camas tú mismo y volver a lavarlas para tu propio uso.
Durante su estancia podrá solicitar limpieza extra por 45,00€.
A su salida, se espera que deje el alojamiento ordenado y lleve los residuos a los contenedores designados cercanos. Sin embargo, todavía realizamos la limpieza final y limpiamos los textiles de forma profesional.

CANCELACIONES
No se permiten cancelaciones dentro de los 30 días siguientes a la fecha de llegada y se cargará el importe total de la reserva. Sin embargo, si puede encontrar un reemplazo, se le cobrará una tarifa administrativa de 100,00 €. Este importe deberás abonarlo inmediatamente y deberás asegurarte de que tu sustituto te lo pague. No se darán reembolsos.
Si cancelas con 30 días o más de antelación, el depósito servirá como tarifa de cancelación. Sin embargo, si puede encontrar un reemplazo, ellos deberán pagarnos los costos restantes directamente. En caso contrario, la reserva será cancelada y no se realizará ningún reembolso.

CAMBIOS O MODIFICACIONES POR PARTE DEL CLIENTE
Si decide cambiar las fechas, el número de personas o el alojamiento (por ejemplo una habitación extra), puede hacerlo consultando con Loft2Stay.com. Sin embargo, no podemos dar ninguna garantía.

El precio total no se modificará en caso de reducción de días o personas. Sin embargo, si agrega más días o personas, se solicitará un cargo adicional. Los cambios en las reservas confirmadas estarán sujetos a una tasa de administración de 25 €.
Siempre se recomienda contratar un seguro de viaje y cancelación .

CANCELACIONES Y CAMBIOS A TRAVÉS DE LOFT2STAY.COM
Si Loft2Stay.com no puede cumplir con una reserva debido a circunstancias imprevistas fuera de su control, como overbooking, la empresa notificará al cliente lo antes posible. Loft2Stay.com intentará encontrar alojamiento alternativo de igual o mayor calidad. Si esto no es posible o si el cliente no acepta el cambio, la reserva será cancelada inmediatamente y Loft2Stay.com reembolsará todo el dinero pagado. No se aceptarán más reclamos o solicitudes.

RECLAMACIONES O QUEJAS
 Cualquier reclamo o queja deberá ser reportado inmediatamente a Loft2Stay.com para su resolución. Si Loft2Stay.com puede resolver la queja, la empresa hará todo lo posible para satisfacer al cliente. Si esto no fuera posible, Loft2Stay.com buscará alojamiento alternativo sin coste adicional para el cliente. Loft2Stay.com no se hace responsable de eventos ajenos a la empresa o como resultado de fuerza mayor, como ruidos de obras o daños en el ascensor. Los reclamos o quejas que queden fuera de la responsabilidad de Loft2Stay.com no serán elegibles para compensación o acuerdo.

RESPONSABILIDAD
Los clientes deberán respetar las normas de la casa y en particular respetar el horario de descanso (de 23:00 a 08:00 horas). Si los vecinos se quejan del comportamiento del cliente, Loft2Stay.com tomará las medidas oportunas. Los clientes no deben hacer ruidos innecesarios en los pasillos y cerrar las puertas con cuidado. No se permiten fiestas en el apartamento, ni fumar, mascotas ni invitados adicionales. Los clientes no podrán ocupar el apartamento con más personas que la capacidad máxima. Los clientes también deben seguir las instrucciones de uso y mantenimiento de Loft2Stay.com y cumplir con las normas en materia de ruido, eliminación de residuos, etc. Si el cliente viola estas obligaciones, Loft2Stay.com tiene derecho a pedirle que abandone el apartamento, sin cualquier compensación. Loft2Stay.com o el propietario no son responsables de ningún daño directo o indirecto que pueda surgir del uso del apartamento, incluidos daños o pérdidas resultantes de incendio, robo u otro comportamiento delictivo.


NUESTRA PÁGINA WEB
Toda la información contenida en el sitio web Loft2Stay.com es proporcionada por la empresa, pero pueden ocurrir errores u omisiones. Loft2Stay.com se reserva el derecho de cambiar la información, incluidos precios, descripciones y fotografías, en cualquier momento. La empresa también podrá actualizar los términos y condiciones según sea necesario.
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