Términos y condiciones

Condiciones generales de loft2stay.com

Los usuarios son responsables de cumplir con los términos y condiciones de esta página. Al utilizar los servicios de este sitio, usted acepta estos términos y condiciones y cualquier cambio futuro antes de ingresar al apartamento.

Por favor, lea atentamente los términos y condiciones bajo los cuales realiza su reserva. Es imprescindible que aceptes estas condiciones antes de reservar y entrar en el apartamento.

ESTANCIA MÍNIMA

La estancia mínima puede variar según la temporada.

PRECIOS

Los precios siempre están en euros (€) y pueden variar según la temporada o eventos especiales. Loft2stay se reserva el derecho de cambiar y actualizar el sitio web en cualquier momento.

El importe a pagar se compone de:

*El precio del alquiler del apartamento depende de la temporada y del número de días.

* Los gastos de limpieza final (en 2024 75,00 €) se cobran siempre, pero esto no significa que puedas dejar el apartamento sucio.

*El depósito de (en 2024 200,00 €), que será devuelto en un plazo de 14 días. Consulte la sección de depósito de seguridad para obtener más información.

PROCESO DE RESERVA
Nuestro sistema está automatizado y siempre actualizado, para que puedas reservar online sin preocupaciones.
Primer pago : Después de reservar en línea, recibirás un correo electrónico con dos enlaces de pago (si reservas con 30 días de anticipación).
Haga clic en el botón para realizar el pago inicial, que representa el 30% del monto total.
Serás redirigido al sistema seguro y protegido de Mollie (proveedor de pagos). No nos pagan hasta pasados 30 días. Hay varias opciones de pago.
Si no realiza el depósito en 48 horas, la reserva quedará cancelada.
Importe restante : El resto del total de la estancia deberá abonarse con 30 días de antelación a través del sistema. Si esto no sucede asumiremos que no desea utilizar el apartamento. Por supuesto, primero recibirás un correo electrónico con una solicitud para pagar el resto.

En caso de reserva con menos de 30 días de antelación a la llegada, se cobrará inmediatamente el importe del 100%.

PAGOS SEGUROS EN LÍNEA
loft2stay.com se compromete a proteger los datos de los clientes.

LLEGADA Y SALIDA
El horario normal de check-in del apartamento es de 16:00 a 22:00 horas. La hora normal de salida del apartamento es como máximo a las 11 de la mañana. Aunque ambos horarios son flexibles y negociables, sujetos a disponibilidad y con nuestro permiso, no se puede dar ninguna garantía. Asegúrese de proporcionar su hora estimada de llegada al menos 2 días antes de la llegada. Si llega después de las 22:00, se cobrará un recargo de 25 EUR, a menos que se acuerde lo contrario.

Importante: Por favor, llámanos inmediatamente después de haber recogido tu equipaje o al menos 30 minutos antes de llegar al apartamento, a nuestro número de check-in (+34) 711004176. Ten en cuenta que si no nos llamas con antelación, es posible que no podamos concederte acceso inmediato al apartamento.

Antes de llegar, deberás escanear tu DNI o pasaporte con la aplicación www.checkinscan.com/app e instalarla en tu teléfono. Este check-in obligatorio en Andalucía protege tus datos personales y puede realizarse 24 horas antes de la llegada.
Si abandona nuestro apartamento después de las 11:00 horas del día de salida sin nuestro permiso expreso, se le cobrará un día extra.

Borgo
loft2stay.com solicita un depósito. Este depósito se reembolsará siempre que deje la propiedad y su contenido en las mismas condiciones en que los encontró. El depósito se reembolsará dentro de los 14 días siguientes a la fecha de salida, siempre que se cumplan las siguientes condiciones:
*No se han producido daños a la propiedad, mobiliario o áreas comunes del complejo;
*No se impusieron multas por actividades ilegales, otros alquileres o servicios solicitados durante la estancia;
*Todas las llaves se han dejado en el lugar designado y las puertas del apartamento están correctamente cerradas;
*El inquilino no ha sido desalojado de la propiedad por el propietario (o su representante) o por la policía.

EQUIPOS / SUMINISTROS / LIMPIEZA
El precio del alquiler incluye los costes normales de electricidad, gas y agua producidos durante la estancia. Además, se incluye ropa de cama limpia, toallas, toallas de playa (sólo disponibles de abril a octubre), Wi-Fi (250 mb/seg) y el uso de todo el equipamiento y utensilios del alojamiento.

El aire acondicionado de las habitaciones está configurado para apagarse automáticamente después de 30 minutos de inactividad para evitar un consumo energético innecesario y proteger el medio ambiente. Los alojamientos se limpian para cada nuevo huésped y están equipados con un juego de sábanas y toallas por persona.

Si la estancia es superior a 10 días, se incluyen sábanas y toallas adicionales por persona, pero deberá hacer usted mismo las camas y lavarlas de nuevo para su propio uso si es necesario.
Durante su estancia podrá solicitar limpieza extra por 45,00€.
A la salida se espera que dejes el alojamiento ordenado y lleves la basura a los contenedores designados cercanos. De todas formas, realizaremos una limpieza final y limpiaremos los textiles de forma profesional.

CANCELACIONES
No se permiten cancelaciones dentro de los 30 días previos a la fecha de llegada y se cobrará el importe total de la reserva. Sin embargo, si puede encontrar un reemplazo, se cobrará una tarifa administrativa de € 100,00. Esta cantidad debe ser pagada inmediatamente y usted debe asegurarse de que su reemplazo se la pague. No se realizarán reembolsos.
Si cancela con 30 días o más de anticipación, el depósito se considerará un cargo por cancelación. Sin embargo, si logran encontrar un reemplazo, deberán pagarnos los costos restantes directamente. En caso contrario se cancelará la reserva y no se efectuará ningún reembolso.

CAMBIOS O MODIFICACIONES DEL CLIENTE
Si decide cambiar las fechas, el número de personas o el alojamiento (por ejemplo una habitación adicional), puede hacerlo consultando con Loft2Stay.com. Sin embargo, no podemos ofrecer ninguna garantía.

El precio total no se modificará en caso de reducción de días o personas. Sin embargo, si agrega más días o personas, se solicitará un pago adicional. Para cambios de reservas confirmadas se cobrará un gasto de administración de 25€.
Siempre se recomienda contratar un seguro de viaje y cancelación .

CANCELACIONES Y CAMBIOS A TRAVÉS DE LOFT2STAY.COM
Si Si Loft2Stay.com no puede cumplir con una reserva debido a circunstancias imprevistas fuera de su control, como overbooking, la empresa notificará al cliente lo antes posible. Loft2Stay.com intentará encontrar alojamiento alternativo de igual o superior calidad. Si esto no es posible o el cliente no acepta el cambio, la reserva será cancelada inmediatamente y Loft2Stay.com reembolsará todos los importes pagados. No se aceptarán más reclamaciones o solicitudes.

RECLAMOS O QUEJAS
 Cualquier reclamo o queja deberá ser reportado inmediatamente a Loft2Stay.com para su resolución. Si la queja puede ser resuelta por Loft2Stay.com, la empresa hará todo lo posible para satisfacer al cliente. Si esto no es posible, Loft2Stay.com encontrará un alojamiento alternativo sin coste adicional para el cliente. Loft2Stay.com no se hace responsable de acontecimientos ajenos a la empresa o consecuencia de fuerza mayor, como ruidos por obras o daños en el ascensor. Las reclamaciones o quejas que queden fuera de la responsabilidad de Loft2Stay.com no son elegibles para compensación o acuerdo.

RESPONSABILIDAD
Los clientes deberán respetar las normas de la casa y en particular el horario de descanso (de 23:00 a 08:00). Si los vecinos se quejan del comportamiento del cliente, Loft2Stay.com tomará las medidas apropiadas. Los clientes deben evitar hacer ruido innecesario en los pasillos y cerrar las puertas con cuidado. No se permiten fiestas en el apartamento, así como fumar, mascotas y huéspedes adicionales. Los clientes no podrán ocupar el apartamento con más personas que la capacidad máxima. Los clientes también deben seguir las instrucciones de uso y mantenimiento de Loft2Stay.com y cumplir con las regulaciones sobre ruido, eliminación de residuos, etc. Si el cliente incumple estas obligaciones, Loft2Stay.com tiene derecho a pedirle que abandone el apartamento, sin compensación alguna. Loft2Stay.com o el propietario no son responsables de ningún daño directo o indirecto que pueda surgir del uso del apartamento, incluidos daños o pérdidas debidos a incendio, robo u otra conducta delictiva.


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