Términos y condiciones
Términos y condiciones generales de loft2stay.com
Los usuarios son responsables de cumplir con los términos y condiciones de esta página. Al utilizar los servicios de este sitio, usted acepta estos términos y condiciones y cualquier modificación futura antes de entrar al apartamento.
Por favor, lea atentamente los términos y condiciones de su reserva. Es imprescindible que los acepte antes de reservar y entrar en el apartamento.
ESTANCIA MÍNIMA
La estancia mínima puede variar según la temporada.
PRECIOS
Los precios se indican siempre en euros (€) y pueden variar según la temporada o eventos especiales. Loft2stay se reserva el derecho de modificar y actualizar el sitio web en cualquier momento.
El importe a pagar se compone de:
*El precio del alquiler del apartamento depende de la temporada y del número de días.
* Los gastos de limpieza final (en 2024 75,00 €) se cobran siempre, pero esto no significa que puedas dejar el apartamento sucio.
*El depósito (200,00 € en 2024), que se reembolsará en un plazo de 14 días. Consulte la sección de depósitos para más información.
PROCESO DE RESERVA
Nuestro sistema está automatizado y siempre actualizado, por lo que podrás reservar online sin preocupaciones.
Primer pago : Después de reservar online, recibirás un correo electrónico con dos enlaces de pago (si reservas con 30 días de antelación).
Haga clic en el botón para realizar el pago inicial, que representa el 30% del monto total.
Serás redirigido al sistema seguro de Mollie (proveedor de pagos). No nos pagarán hasta después de 30 días. Hay varias opciones de pago disponibles.
Si no realiza el depósito en 48 horas la reserva quedará cancelada.
Saldo restante : El saldo restante de la estancia completa debe abonarse con 30 días de antelación a través del sistema. De no hacerlo, asumiremos que no desea utilizar el apartamento. Por supuesto, primero recibirá un correo electrónico solicitando el pago del saldo restante.
En caso de reserva con menos de 30 días de antelación a la llegada, se cargará inmediatamente el importe del 100%.
PAGO SEGURO EN LÍNEA
loft2stay.com se compromete a proteger los datos de los clientes.
LLEGADA Y SALIDA
El horario habitual de entrada al apartamento es de 16:00 a 22:00. La hora habitual de salida es, como máximo, a las 11:00. Si bien ambos horarios son flexibles y negociables, están sujetos a disponibilidad y con nuestra aprobación, por lo que no se garantiza su llegada. Por favor, asegúrese de indicar su hora estimada de llegada al menos dos días antes de su llegada. Las llegadas después de las 22:00 tendrán un suplemento de 25 EUR, salvo acuerdo en contrario.
Importante: Por favor, llámenos inmediatamente después de recoger su equipaje o al menos 30 minutos antes de llegar al apartamento a nuestro número de check-in (+34) 711004176. Tenga en cuenta que si no nos llama con antelación, es posible que no podamos concederle acceso inmediato al apartamento.
Antes de llegar, debe escanear su DNI o pasaporte con la aplicación www.checkinscan.com/app e instalarla en su teléfono. Este registro obligatorio en Andalucía protege su información personal y puede realizarse 24 horas antes de su llegada.
Si abandona nuestro apartamento después de las 11:00 horas del día de salida sin nuestro permiso expreso, se le cobrará un día adicional.
Borgoña
Loft2stay.com requiere un depósito de seguridad. Este depósito es reembolsable siempre que deje la propiedad y su contenido en las mismas condiciones en que los encontró. El depósito se reembolsará dentro de los 14 días posteriores a su fecha de salida, siempre que se cumplan las siguientes condiciones:
*No se produjeron daños al edificio, mobiliario ni áreas comunes del complejo;
*No se emitieron multas por actividades ilegales, otros alquileres o servicios solicitados durante la estadía;
*Todas las llaves se han dejado en el lugar designado y las puertas del apartamento están correctamente cerradas;
*El inquilino no ha sido desalojado de la propiedad por el propietario (o su representante) o por la policía.
EQUIPOS / SUMINISTROS / LIMPIEZA
El precio del alquiler incluye los gastos habituales de electricidad, gas y agua durante su estancia. También incluye ropa de cama limpia, toallas, toallas de playa (disponibles solo de abril a octubre), wifi (250 Mbps) y el uso de todos los electrodomésticos y equipos del alojamiento.
El aire acondicionado de las habitaciones se apaga automáticamente tras 30 minutos de inactividad para evitar el consumo innecesario de energía y proteger el medio ambiente. Las habitaciones se limpian con cada nuevo huésped y se proporcionan un juego de sábanas y toallas por persona.
Si la estancia es superior a 10 días, se incluyen sábanas y toallas adicionales por persona, pero deberá hacer usted mismo las camas y lavarlas de nuevo para su propio uso.
Durante su estancia podrá solicitar limpieza extra por 45,00€.
Al salir, deberá dejar el alojamiento ordenado y depositar los residuos en los contenedores designados. No obstante, realizaremos una limpieza final y limpiaremos los textiles profesionalmente.
CANCELACIONES
No se permiten cancelaciones dentro de los 30 días previos a la fecha de llegada y se cobrará el importe total de la reserva. Sin embargo, si encuentra un sustituto, se le cobrará una tasa administrativa de 100 €. Este importe debe abonarse de inmediato y debe asegurarse de que su sustituto se lo pague. No se realizarán reembolsos.
Si cancela con 30 días o más de antelación, el depósito se considerará un cargo por cancelación. Sin embargo, si encuentra una alternativa, deberá abonarnos el saldo restante de inmediato. De lo contrario, la reserva se cancelará y no se realizará ningún reembolso.
CAMBIOS O MODIFICACIONES DEL CLIENTE
Si decide cambiar las fechas, el número de huéspedes o el alojamiento (por ejemplo, una habitación adicional), puede hacerlo consultando con Loft2Stay.com. Sin embargo, no podemos ofrecer ninguna garantía.
El precio total no se modificará en caso de reducción de días o personas. Sin embargo, si añade más días o personas, se requerirá un pago adicional. Se cobrará una comisión de gestión de 25 € por cambios en reservas confirmadas.
Siempre es recomendable contratar un seguro de viaje y cancelación .
CANCELACIONES Y CAMBIOS A TRAVÉS DE LOFT2STAY.COM
Si Si Loft2Stay.com no puede atender una reserva debido a circunstancias imprevistas ajenas a su control, como un overbooking, la empresa notificará al cliente lo antes posible. Loft2Stay.com intentará encontrar un alojamiento alternativo de igual o superior calidad. Si esto no es posible, o si el cliente no acepta el cambio, la reserva se cancelará inmediatamente y Loft2Stay.com reembolsará todos los importes abonados. No se aceptarán reclamaciones ni solicitudes adicionales.
RECLAMACIONES O QUEJAS
Cualquier reclamación o queja debe reportarse inmediatamente a Loft2Stay.com para su resolución. Si Loft2Stay.com logra resolver la queja, hará todo lo posible para satisfacer al cliente. De no ser posible, Loft2Stay.com buscará un alojamiento alternativo sin costo adicional para el cliente. Loft2Stay.com no se responsabiliza de eventos ajenos a su control o derivados de fuerza mayor, como ruidos durante las obras o daños en el ascensor. Las reclamaciones o quejas ajenas a Loft2Stay.com no dan derecho a compensación ni a un acuerdo.
RESPONSABILIDAD
Los huéspedes deben cumplir las normas de la casa y, en particular, respetar el horario de silencio (de 23:00 a 08:00). Si los vecinos se quejan del comportamiento del huésped, Loft2Stay.com tomará las medidas oportunas. Los huéspedes deben evitar hacer ruido innecesario en los pasillos y cerrar las puertas con cuidado. No se permiten fiestas en el apartamento, ni fumar, ni mascotas, ni huéspedes adicionales. Los huéspedes no pueden ocupar el apartamento con más personas de las que se permiten. También deben seguir las instrucciones de uso y mantenimiento de Loft2Stay.com y cumplir con las normas sobre ruido, eliminación de residuos, etc. Si el huésped incumple estas obligaciones, Loft2Stay.com se reserva el derecho de pedirle que abandone el apartamento sin compensación. Ni Loft2Stay.com ni el propietario se hacen responsables de ningún daño directo o indirecto que pueda derivarse del uso del apartamento, incluidos daños o pérdidas por incendio, robo u otra conducta delictiva.
NUESTRO SITIO WEB
Toda la información del sitio web Loft2Stay.com es proporcionada por la empresa, pero pueden existir errores u omisiones. Loft2Stay.com se reserva el derecho de modificar la información, incluyendo precios, descripciones y fotos, en cualquier momento. La empresa también podrá actualizar los términos y condiciones según sea necesario.
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