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Algemeine Geschäftsbedinungen

Allgemeine Geschäftsbedingungen von loft2stay.com

Die Nutzer sind für die Einhaltung der auf dieser Seite aufgeführten Bedingungen verantwortlich. Durch die Nutzung der Dienste dieser Website erklären Sie sich mit diesen Bedingungen und allen zukünftigen Änderungen einverstanden, bevor Sie das Apartment betreten.

Bitte lesen Sie die Allgemeinen Geschäftsbedingungen Ihrer Buchung sorgfältig durch. Es ist wichtig, dass Sie diese Bedingungen akzeptieren, bevor Sie reservieren und das Apartment betreten.

MINDESTAUFENTHALT

Der Mindestaufenthalt kann je nach Saison variieren.

PREISE

Die Preise verstehen sich grundsätzlich in Euro (€) und können je nach Saison oder besonderen Veranstaltungen variieren. Loft2stay behält sich das Recht vor, die Website jederzeit zu ändern und zu aktualisieren.

Der zu zahlende Betrag setzt sich zusammen aus:

*Der Mietpreis für die Wohnung ist abhängig von der Saison und der Anzahl der Tage.

* Die Endreinigungskosten (im Jahr 2024 75,00 €) werden immer berechnet, dies bedeutet jedoch nicht, dass Sie die Wohnung schmutzig hinterlassen können.

*Die Kaution (200,00 € im Jahr 2024), die innerhalb von 14 Tagen zurückerstattet wird. Weitere Informationen finden Sie im Abschnitt zur Kaution.

BUCHUNGSPROZESS
Unser System ist automatisiert und immer auf dem neuesten Stand, sodass Sie sorgenfrei online buchen können.
Erste Zahlung : Nach der Online-Buchung erhalten Sie eine E-Mail mit zwei Zahlungslinks (bei einer Buchung 30 Tage im Voraus).
Klicken Sie auf die Schaltfläche für die Anzahlung, die 30 % des Gesamtbetrags ausmacht.
Sie werden zum sicheren System des Zahlungsanbieters Mollie weitergeleitet. Die Auszahlung erfolgt erst nach 30 Tagen. Es stehen Ihnen verschiedene Zahlungsmöglichkeiten zur Verfügung.
Wenn Sie die Anzahlung nicht innerhalb von 48 Stunden leisten, wird die Reservierung storniert.
Restbetrag : Der Restbetrag für den gesamten Aufenthalt muss 30 Tage im Voraus über das System bezahlt werden. Andernfalls gehen wir davon aus, dass Sie das Apartment nicht nutzen möchten. Sie erhalten selbstverständlich zunächst eine E-Mail mit der Aufforderung zur Zahlung des Restbetrags.

Bei einer Buchung weniger als 30 Tage vor Anreise wird der Betrag von 100 % sofort fällig.

SICHERE ONLINE-ZAHLUNG
loft2stay.com verpflichtet sich zum Schutz der Kundendaten.

AN- UND ABREISE
Die Check-in-Zeit für das Apartment ist von 16:00 bis 22:00 Uhr. Die Check-out-Zeit für das Apartment ist bis spätestens 11:00 Uhr. Beide Zeiten sind flexibel und verhandelbar, unterliegen der Verfügbarkeit und unserer Zustimmung. Wir können jedoch keine Garantie übernehmen. Bitte teilen Sie uns Ihre voraussichtliche Ankunftszeit mindestens zwei Tage vor Ihrer Anreise mit. Bei einer Anreise nach 22:00 Uhr wird ein Aufpreis von 25 EUR erhoben, sofern nicht anders vereinbart.

Wichtig: Bitte rufen Sie uns sofort nach der Abholung Ihres Gepäcks oder mindestens 30 Minuten vor Ihrer Ankunft im Apartment unter unserer Check-in-Nummer (+34) 711004176 an. Bitte beachten Sie, dass wir Ihnen ohne vorherigen Anruf möglicherweise keinen sofortigen Zugang zum Apartment gewähren können.

Vor Ihrer Ankunft müssen Sie Ihren Personalausweis oder Reisepass mit der App www.checkinscan.com/app scannen und auf Ihrem Telefon installieren. Dieser obligatorische Check-in in Andalusien schützt Ihre persönlichen Daten und kann 24 Stunden vor der Ankunft durchgeführt werden.
Sollten Sie unser Apartment am Abreisetag ohne unsere ausdrückliche Zustimmung nach 11:00 Uhr verlassen, wird Ihnen ein zusätzlicher Tag in Rechnung gestellt.

BORG
loft2stay.com verlangt eine Kaution. Diese Kaution wird zurückerstattet, sofern Sie die Unterkunft und deren Inhalt in demselben Zustand hinterlassen, in dem Sie sie vorgefunden haben. Die Kaution wird innerhalb von 14 Tagen nach Ihrer Abreise zurückerstattet, sofern die folgenden Bedingungen erfüllt sind:
*Es wurden keine Schäden am Gebäude, der Einrichtung oder den Gemeinschaftsbereichen des Komplexes verursacht;
*Es wurden keine Bußgelder für illegale Aktivitäten, andere Anmietungen oder während des Aufenthalts bestellte Dienstleistungen verhängt;
*Alle Schlüssel wurden am dafür vorgesehenen Ort hinterlassen und die Wohnungstüren sind ordnungsgemäß verschlossen;
*Der Mieter wurde weder vom Eigentümer (oder seinem Vertreter) noch von der Polizei aus der Immobilie vertrieben.

AUSRÜSTUNG / ZUBEHÖR / REINIGUNG
Im Mietpreis sind die üblichen Strom-, Gas- und Wasserkosten während Ihres Aufenthaltes enthalten. Außerdem sind saubere Bettwäsche, Handtücher, Strandtücher (nur von April bis Oktober verfügbar), WLAN (250 Mbit/s) und die Nutzung aller Geräte und Ausstattungen in der Unterkunft enthalten.

Die Klimaanlage in den Zimmern schaltet sich nach 30 Minuten Inaktivität automatisch ab, um unnötigen Energieverbrauch zu vermeiden und die Umwelt zu schonen. Die Unterkünfte werden für jeden neuen Gast gereinigt und sind mit einem Satz Bettwäsche und Handtüchern pro Person ausgestattet.

Bei einem Aufenthalt von mehr als 10 Tagen sind zusätzliche Bettwäsche und Handtücher pro Person inklusive, die Betten müssen jedoch selbst bezogen und ggf. für den Eigengebrauch nochmals gewaschen werden.
Während Ihres Aufenthaltes können Sie eine zusätzliche Reinigung für 45,00 € anfordern.
Bei der Abreise hinterlassen Sie die Unterkunft bitte ordentlich und entsorgen Ihren Müll in den dafür vorgesehenen Containern. Wir führen jedoch eine Endreinigung durch und reinigen Textilien professionell.

STORNIERUNGEN
Stornierungen innerhalb von 30 Tagen vor Anreise sind nicht mehr möglich. Der volle Buchungsbetrag wird in Rechnung gestellt. Sollte dennoch eine Ersatzperson gefunden werden, fällt eine Bearbeitungsgebühr von 100,00 € an. Diese ist umgehend zu entrichten und muss von der Ersatzperson an Sie ausgezahlt werden. Rückerstattungen sind nicht möglich.
Bei einer Stornierung 30 Tage oder länger im Voraus wird die Anzahlung als Stornogebühr verrechnet. Sollte dennoch eine Ersatzperson gefunden werden, muss diese den Restbetrag umgehend an uns überweisen. Andernfalls verfällt die Buchung und es erfolgt keine Rückerstattung.

ÄNDERUNGEN ODER MODIFIKATIONEN DURCH DEN KUNDEN
Sollten Sie sich für eine Änderung der Reisedaten, der Gästeanzahl oder der Unterbringung (z.B. ein zusätzliches Zimmer) entscheiden, können Sie dies in Absprache mit Loft2Stay.com tun. Wir können jedoch keine Garantien geben.

Bei einer Reduzierung der Anzahl der Tage oder Personen ändert sich der Gesamtpreis nicht. Bei der Buchung weiterer Tage oder Personen ist jedoch eine Nachzahlung erforderlich. Für Änderungen an bereits bestätigten Buchungen wird eine Bearbeitungsgebühr von 25 € erhoben.
Der Abschluss einer Reise- und Reiserücktrittsversicherung ist grundsätzlich zu empfehlen.

STORNIERUNGEN UND ÄNDERUNGEN ÜBER LOFT2STAY.COM
Wenn Sollte Loft2Stay.com aufgrund unvorhergesehener Umstände, die außerhalb seiner Kontrolle liegen, wie z. B. einer Überbuchung, eine Reservierung nicht erfüllen können, wird der Kunde hierüber schnellstmöglich informiert. Loft2Stay.com wird versuchen, eine gleichwertige oder höherwertige Ersatzunterkunft zu finden. Ist dies nicht möglich oder ist der Kunde mit der Änderung nicht einverstanden, wird die Reservierung umgehend storniert und der bereits gezahlte Betrag zurückerstattet. Weitere Ansprüche oder Anfragen werden nicht berücksichtigt.

ANSPRÜCHE ODER BESCHWERDEN
Alle Ansprüche oder Beschwerden müssen Loft2Stay.com unverzüglich zur Lösung gemeldet werden. Kann Loft2Stay.com die Beschwerde lösen, bemüht sich das Unternehmen nach Kräften, den Kunden zufriedenzustellen. Ist dies nicht möglich, sucht Loft2Stay.com kostenlos eine alternative Unterkunft für den Kunden. Loft2Stay.com haftet nicht für Ereignisse außerhalb des Einflussbereichs des Unternehmens oder aufgrund höherer Gewalt, wie z. B. Baulärm oder Aufzugsschäden. Ansprüche oder Beschwerden außerhalb des Einflussbereichs von Loft2Stay.com berechtigen nicht zu einer Entschädigung oder einem Vergleich.

HAFTUNG
Gäste müssen die Hausordnung einhalten und insbesondere die Ruhezeiten (von 23:00 bis 8:00 Uhr) respektieren. Sollten sich Nachbarn über das Verhalten des Gastes beschweren, ergreift Loft2Stay.com entsprechende Maßnahmen. Gäste müssen unnötigen Lärm in den Fluren vermeiden und Türen sorgfältig schließen. Partys sind in der Wohnung nicht gestattet, ebenso wenig wie Rauchen, Haustiere oder zusätzliche Gäste. Gäste dürfen die Wohnung nicht mit mehr Personen als der maximalen Kapazität belegen. Gäste müssen außerdem die Gebrauchs- und Wartungsanweisungen von Loft2Stay.com befolgen und die Vorschriften bezüglich Lärm, Abfallentsorgung usw. einhalten. Verstößt der Gast gegen diese Verpflichtungen, behält sich Loft2Stay.com das Recht vor, den Gast entschädigungslos zum Verlassen der Wohnung aufzufordern. Weder Loft2Stay.com noch der Eigentümer haften für direkte oder indirekte Schäden, die durch die Nutzung der Wohnung entstehen, einschließlich Schäden oder Verluste durch Feuer, Diebstahl oder andere kriminelle Handlungen.

UNSERE WEBSITE
Alle Informationen auf der Website Loft2Stay.com werden vom Unternehmen bereitgestellt. Fehler oder Auslassungen können jedoch auftreten. Loft2Stay.com behält sich das Recht vor, die Informationen, einschließlich Preise, Beschreibungen und Fotos, jederzeit zu ändern. Das Unternehmen kann auch die Allgemeinen Geschäftsbedingungen bei Bedarf aktualisieren.
Im Falle von Streitigkeiten, die sich aus oder im Zusammenhang mit der Nutzung unserer Website ergeben, gilt spanisches Recht. Zuständig für die Beilegung solcher Streitigkeiten sind die Gerichte in Málaga, Spanien, und gegebenenfalls das Verbraucherschiedsgericht oder ähnliche Einrichtungen, denen wir angeschlossen sind. Wenn Sie eine Reklamation bezüglich der Nutzung unserer Dienste einreichen möchten, können Sie uns unter info@loft2stay.com oder per Post an Calle Ruiz de la Herran 11 2/a, 29013 Málaga kontaktieren. Wir empfehlen den Parteien, zunächst eine gütliche Einigung anzustreben.

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