Algemeine Geschäftsbedinungen

Allgemeine Geschäftsbedingungen von loft2stay.com

Benutzer sind für die Einhaltung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen auf dieser Seite verantwortlich. Durch die Nutzung der Dienste dieser Website stimmen Sie diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen und allen zukünftigen Änderungen zu und akzeptieren diese, bevor Sie die Wohnung betreten.

Lesen Sie die Bedingungen, unter denen Sie buchen, sorgfältig durch. Es ist unbedingt erforderlich, dass Sie diese Bedingungen vor der Buchung und dem Betreten der Wohnung akzeptieren.

MINDESTAUFENTHALT

Der Mindestaufenthalt kann je nach Saison variieren.

PREISE

Die Preise sind immer in Euro (€) angegeben und können je nach Saison oder besonderen Ereignissen variieren. Loft2stay behält sich das Recht vor, die Website gleichzeitig zu ändern und zu aktualisieren.

Der zu zahlende Betrag setzt sich zusammen aus:

*Der Mietpreis für die Wohnung ist abhängig von der Saison und der Anzahl der Tage.

* Die Endreinigungsgebühr (75,00 € im Jahr 2024) wird immer erhoben, dies bedeutet jedoch nicht, dass Sie die Wohnung schmutzig verlassen können.

*Die Anzahlung beträgt (im Jahr 2024 200,00 €), die innerhalb von 14 Tagen zurückerstattet wird. Weitere Informationen finden Sie im Abschnitt zur Kaution.

BUCHUNGSVORGANG
Unser System ist automatisiert und immer auf dem neuesten Stand, sodass Sie sorgenfrei online buchen können.
Erste Zahlung : Nach der Online-Buchung erhalten Sie eine E-Mail mit zwei Zahlungslinks (wenn Sie 30 Tage im Voraus buchen).
Klicken Sie auf den Button für die Anzahlung, die 30 % des Gesamtbetrages ausmacht.
Sie werden zum sicheren Mollie-System (Zahlungsanbieter) weitergeleitet. Sie zahlen uns erst nach 30 Tagen. Es gibt verschiedene Zahlungsmöglichkeiten.
Wenn Sie die Anzahlung nicht innerhalb von 48 Stunden leisten, wird die Reservierung storniert.
Restbetrag : Der Restbetrag des gesamten Aufenthalts muss 30 Tage im Voraus über das System bezahlt werden. Geschieht dies nicht, gehen wir davon aus, dass Sie die Wohnung nicht nutzen möchten. Selbstverständlich erhalten Sie zunächst eine E-Mail mit der Aufforderung, den Restbetrag zu begleichen.

Bei einer Buchung weniger als 30 Tage vor Anreise wird der Betrag zu 100 % sofort in Rechnung gestellt.

SICHERE ONLINE-ZAHLUNGEN
loft2stay.com verpflichtet sich zum Schutz der Kundendaten.

AN-UND ABFAHRT
Die normale Check-in-Zeit für das Apartment ist von 16:00 bis 22:00 Uhr. Die reguläre Check-out-Zeit für das Apartment ist spätestens 11:00 Uhr. Obwohl beide Zeiten flexibel und verhandelbar sind, vorbehaltlich der Verfügbarkeit und mit unserer Genehmigung, kann keine Garantie übernommen werden. Bitte geben Sie Ihre voraussichtliche Ankunftszeit mindestens 2 Tage vor Ihrer Ankunft an. Bei einer Anreise nach 22:00 Uhr wird, sofern nicht anders vereinbart, ein Zuschlag von EUR 25 erhoben.

Wichtig: Rufen Sie uns sofort nach der Abholung Ihres Gepäcks oder mindestens 30 Minuten vor Ihrer Ankunft im Apartment unter unserer Check-in-Nummer (+34) 711004176 an. Bitte beachten Sie, dass wir dies möglicherweise nicht tun können, wenn Sie uns nicht im Voraus anrufen um Ihnen sofortigen Zugang zur Wohnung zu gewähren.

Vor Ihrer Ankunft müssen Sie Ihren Personalausweis oder Reisepass mit der www.checkinscan.com/app scannen und auf Ihrem Telefon installieren. Dieser obligatorische Check-in in Andalusien schützt Ihre persönlichen Daten und kann 24 Stunden vor Ihrer Ankunft durchgeführt werden.
Sollten Sie unser Apartment am Abreisetag ohne unsere ausdrückliche Genehmigung nach 11 Uhr verlassen, wird Ihnen ein zusätzlicher Tag in Rechnung gestellt.

KAUTION
loft2stay.com verlangt eine Anzahlung. Diese Kaution wird zurückerstattet, sofern Sie die Unterkunft und ihren Inhalt in demselben Zustand hinterlassen, in dem Sie sie vorgefunden haben. Die Anzahlung wird innerhalb von 14 Tagen nach dem Abreisedatum zurückerstattet, sofern folgende Bedingungen erfüllt sind:
*Am Gebäude, an der Einrichtung oder an den Gemeinschaftsbereichen des Komplexes sind keine Schäden entstanden;
*Es wurden keine Bußgelder wegen illegaler Aktivitäten, anderer Vermietungen oder bestellter Dienstleistungen während des Aufenthalts verhängt;
*Alle Schlüssel werden am dafür vorgesehenen Ort hinterlassen und die Wohnungstüren sind sicher verschlossen;
*Der Mieter wurde weder vom Eigentümer (oder seinem Vertreter) noch von der Polizei aus der Immobilie vertrieben.

AUSRÜSTUNG / ZUBEHÖR / REINIGUNG
Im Mietpreis sind die normalen Kosten für Strom, Gas und Wasser enthalten, die während des Aufenthalts anfallen. Darüber hinaus sind saubere Bettwäsche, Handtücher, Strandtücher (nur von April bis Oktober verfügbar), WLAN (250 MB/Sek.) und die Nutzung aller Geräte und Gegenstände in der Unterkunft inbegriffen.

Um unnötigen Energieverbrauch zu vermeiden und die Umwelt zu schonen, ist die Klimaanlage in den Zimmern so eingestellt, dass sie sich nach 30 Minuten Inaktivität automatisch abschaltet. Die Unterkünfte werden für jeden neuen Gast gereinigt und sind mit einem Satz Bettwäsche und Handtüchern pro Person ausgestattet.

Bei einem Aufenthalt von mehr als 10 Tagen sind zusätzliche Bettwäsche und Handtücher pro Person inbegriffen, Sie müssen die Betten jedoch selbst beziehen und für den Eigengebrauch erneut waschen.
Während Ihres Aufenthalts können Sie für 45,00 € eine zusätzliche Reinigung anfordern.
Bei der Abreise wird von Ihnen erwartet, dass Sie die Unterkunft aufgeräumt hinterlassen und den Abfall in den dafür vorgesehenen Containern in der Nähe entsorgen. Wir führen jedoch weiterhin die Endreinigung durch und reinigen Textilien professionell.

STORNIERUNGEN
Stornierungen innerhalb von 30 Tagen vor dem Ankunftsdatum sind nicht möglich und der volle Buchungsbetrag wird in Rechnung gestellt. Wenn Sie jedoch einen Ersatz finden, wird Ihnen eine Verwaltungsgebühr von 100,00 € berechnet. Dieser Betrag ist sofort zu zahlen und Sie müssen sicherstellen, dass Ihr Ersatz Ihnen den Betrag auszahlt. Es werden keine Rückerstattungen gewährt.
Wenn Sie 30 Tage oder länger im Voraus stornieren, gilt die Anzahlung als Stornogebühr. Wenn Sie jedoch einen Ersatz finden, müssen diese die restlichen Kosten direkt an uns zahlen. Andernfalls wird die Buchung storniert und es erfolgt keine Rückerstattung.

ÄNDERUNGEN ODER MODIFIKATIONEN DURCH DEN KUNDEN
Wenn Sie sich entscheiden, die Daten, die Anzahl der Personen oder die Unterkunft (z. B. ein zusätzliches Zimmer) zu ändern, kann dies in Absprache mit Loft2Stay.com erfolgen. Wir können jedoch keine Garantien geben.

Bei einer Reduzierung von Tagen oder Personen ändert sich der Gesamtpreis nicht. Wenn Sie jedoch weitere Tage oder Personen hinzufügen, wird eine zusätzliche Gebühr erhoben. Für Änderungen bestätigter Buchungen wird eine Bearbeitungsgebühr von 25 € erhoben.
Der Abschluss einer Reise- und Reiserücktrittsversicherung wird immer empfohlen.

STORNIERUNGEN UND ÄNDERUNGEN ÜBER LOFT2STAY.COM
Wenn Loft2Stay.com kann eine Reservierung aufgrund unvorhergesehener Umstände, die außerhalb ihrer Kontrolle liegen, wie z. B. Überbuchung, nicht erfüllen. Das Unternehmen wird den Kunden so schnell wie möglich benachrichtigen. Loft2Stay.com wird versuchen, alternative Unterkünfte gleicher oder höherer Qualität zu finden. Ist dies nicht möglich oder akzeptiert der Kunde die Änderung nicht, wird die Reservierung sofort storniert und Loft2Stay.com erstattet alle gezahlten Beträge. Weitere Ansprüche oder Anfragen werden nicht akzeptiert.

ANSPRÜCHE ODER BESCHWERDEN
 Jeder Anspruch oder jede Beschwerde muss unverzüglich Loft2Stay.com zur Lösung gemeldet werden. Wenn die Beschwerde von Loft2Stay.com gelöst werden kann, wird das Unternehmen alle Anstrengungen unternehmen, um den Kunden zufrieden zu stellen. Sollte dies nicht möglich sein, wird Loft2Stay.com ohne zusätzliche Kosten für den Kunden eine alternative Unterkunft finden. Loft2Stay.com haftet nicht für Ereignisse außerhalb des Unternehmens oder infolge höherer Gewalt, wie beispielsweise Lärm durch Bauarbeiten oder Schäden am Aufzug. Ansprüche oder Beschwerden, die außerhalb der Verantwortung von Loft2Stay.com liegen, haben keinen Anspruch auf Entschädigung oder Vergleich.

HAFTUNG
Kunden haben sich an die Hausordnung zu halten und insbesondere die Ruhezeiten (von 23:00 bis 08:00 Uhr) einzuhalten. Sollten sich die Nachbarn über das Verhalten des Kunden beschweren, wird Loft2Stay.com entsprechende Maßnahmen ergreifen. Kunden sollten auf den Fluren keinen unnötigen Lärm machen und Türen sorgfältig schließen. Partys in der Wohnung sind nicht gestattet, ebenso wenig wie Rauchen, Haustiere und zusätzliche Gäste. Kunden dürfen die Wohnung nicht mit mehr Personen als der maximalen Kapazität belegen. Kunden müssen außerdem die Gebrauchs- und Wartungsanweisungen von Loft2Stay.com befolgen und die Vorschriften bezüglich Lärm, Müllentsorgung usw. einhalten. Wenn der Kunde gegen diese Verpflichtungen verstößt, hat Loft2Stay.com das Recht, den Kunden aufzufordern, das Apartment ohne Angabe von Gründen zu verlassen jegliche Entschädigung. Loft2Stay.com oder der Eigentümer haften nicht für direkte oder indirekte Schäden, die durch die Nutzung der Wohnung entstehen können, einschließlich Schäden oder Verluste, die durch Feuer, Diebstahl oder anderes kriminelles Verhalten entstehen.


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Alle Informationen auf der Website Loft2Stay.com werden vom Unternehmen bereitgestellt, es können jedoch Fehler oder Auslassungen auftreten. Loft2Stay.com behält sich das Recht vor, Informationen, einschließlich Preise, Beschreibungen und Fotos, jederzeit zu ändern. Das Unternehmen kann die Allgemeinen Geschäftsbedingungen auch bei Bedarf aktualisieren.
Im Falle von Streitigkeiten, die sich aus oder im Zusammenhang mit der Nutzung unserer Website ergeben, gilt spanisches Recht. Die zuständigen Behörden für die Beilegung solcher Streitigkeiten sind die Gerichte von Malaga, Spanien, und gegebenenfalls das Schiedsgericht für Verbraucherangelegenheiten oder ähnliche Einrichtungen, denen wir angeschlossen sind. Wenn Sie einen Anspruch bezüglich der Nutzung unserer Dienste geltend machen möchten, kontaktieren Sie uns bitte unter info@loft2stay.com oder senden Sie einen Brief an Calle Ruiz de la Herran 11 2/a 29013 Málaga. Wir empfehlen den Parteien, zunächst eine gütliche Einigung anzustreben.

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