Algemeine Geschäftsbedinungen

Allgemeine Geschäftsbedingungen von loft2stay.com

Die Benutzer sind für die Einhaltung der auf dieser Seite aufgeführten Bedingungen verantwortlich. Indem Sie die Dienste dieser Site nutzen, erklären Sie sich mit diesen Geschäftsbedingungen und allen zukünftigen Änderungen einverstanden und akzeptieren diese, bevor Sie das Apartment betreten.

Bitte lesen Sie die Bedingungen, zu denen Sie buchen, sorgfältig durch. Es ist unbedingt erforderlich, dass Sie diese Bedingungen vor der Buchung und dem Betreten des Apartments akzeptieren.

Mindestaufenthalt

Der Mindestaufenthalt kann je nach Saison variieren.

PREISE

Die Preise verstehen sich grundsätzlich in Euro (€) und können je nach Saison oder besonderen Veranstaltungen variieren. Loft2stay behält sich das Recht vor, die Website jederzeit zu ändern und zu aktualisieren.

Der zu zahlende Betrag setzt sich zusammen aus:

*Der Mietpreis für die Wohnung ist abhängig von der Saison und der Anzahl der Tage.

* Die Endreinigungskosten (im Jahr 2024 75,00 €) werden immer berechnet, dies bedeutet jedoch nicht, dass Sie die Wohnung schmutzig hinterlassen können.

*Die Kaution beträgt (im Jahr 2024 200,00 €), welche innerhalb von 14 Tagen zurückerstattet wird. Weitere Informationen finden Sie im Abschnitt zur Kaution.

BUCHUNGSVORGANG
Unser System ist automatisiert und immer auf dem neuesten Stand, sodass Sie sorgenfrei online buchen können.
Erste Zahlung : Nach der Online-Buchung erhalten Sie eine E-Mail mit zwei Zahlungslinks (bei einer Buchung 30 Tage im Voraus).
Klicken Sie auf den Button für die Anzahlung, welche 30% des Gesamtbetrages ausmacht.
Sie werden zum sicheren Mollie-System (Zahlungsanbieter) weitergeleitet. Sie bezahlen uns erst nach 30 Tagen. Es stehen mehrere Zahlungsmöglichkeiten zur Verfügung.
Sollten Sie die Anzahlung nicht innerhalb von 48 Stunden leisten, verfällt die Reservierung.
Restbetrag : Der Restbetrag des Gesamtaufenthaltes muss 30 Tage im Voraus über das System bezahlt werden. Sollte dies nicht geschehen, gehen wir davon aus, dass Sie die Wohnung nicht nutzen möchten. Selbstverständlich erhalten Sie zunächst eine E-Mail mit der Aufforderung den Restbetrag zu begleichen.

Bei einer Buchung weniger als 30 Tage vor Anreise wird der Betrag von 100% sofort fällig.

SICHERE ONLINE-ZAHLUNGEN
loft2stay.com verpflichtet sich zum Schutz der Kundendaten.

AN- UND ABREISE
Die normale Check-in-Zeit für das Apartment ist von 16:00 bis 22:00 Uhr. Die normale Check-out-Zeit für das Apartment ist spätestens um 11:00 Uhr morgens. Obwohl beide Zeiten flexibel und verhandelbar sind, unterliegen sie der Verfügbarkeit und unserer Zustimmung, es kann jedoch keine Garantie gegeben werden. Bitte geben Sie Ihre voraussichtliche Ankunftszeit mindestens 2 Tage vor der Anreise bekannt. Bei einer Anreise nach 22:00 Uhr wird ein Aufpreis von 25,00 Euro verrechnet, sofern keine andere Vereinbarung getroffen wurde.

Wichtig: Bitte rufen Sie uns sofort nach Abholung Ihres Gepäcks bzw. spätestens 30 Minuten vor Ankunft im Apartment unter unserer Check-in-Nummer (+34) 711004176 an. Bitte beachten Sie, dass wir Ihnen ohne vorherigen Anruf möglicherweise keinen sofortigen Zugang zum Apartment gewähren können.

Vor Ihrer Ankunft müssen Sie Ihren Personalausweis oder Reisepass mit der App www.checkinscan.com/app scannen und auf Ihrem Telefon installieren. Dieser obligatorische Check-in in Andalusien schützt Ihre persönlichen Daten und kann 24 Stunden vor Ankunft durchgeführt werden.
Sollten Sie am Abreisetag ohne unsere ausdrückliche Zustimmung unsere Wohnung nach 11.00 Uhr verlassen, wird Ihnen ein zusätzlicher Tag in Rechnung gestellt.

BORG
loft2stay.com verlangt eine Anzahlung. Diese Kaution wird zurückerstattet, sofern Sie die Immobilie und deren Inhalt in demselben Zustand hinterlassen, in dem Sie sie vorgefunden haben. Die Anzahlung wird innerhalb von 14 Tagen nach dem Abreisedatum zurückerstattet, sofern folgende Bedingungen erfüllt sind:
*Es sind keine Schäden am Eigentum, der Einrichtung oder den Gemeinschaftsbereichen des Komplexes entstanden;
*Es wurden keine Bußgelder für illegale Aktivitäten, andere Anmietungen oder während des Aufenthalts bestellte Dienstleistungen verhängt;
*Alle Schlüssel sind am dafür vorgesehenen Ort hinterlegt und die Wohnungstüren sind ordnungsgemäß verschlossen;
*Der Mieter wurde weder vom Eigentümer (oder seinem Vertreter) noch von der Polizei aus der Immobilie vertrieben.

AUSRÜSTUNG / ZUBEHÖR / REINIGUNG
Im Mietpreis sind die normalen Kosten für Strom, Gas und Wasser während des Aufenthaltes enthalten. Darüber hinaus sind saubere Bettwäsche, Handtücher, Strandtücher (nur von April bis Oktober verfügbar), WLAN (250 MBit/s) und die Nutzung sämtlicher Geräte und Utensilien in der Unterkunft inbegriffen.

Um unnötigen Energieverbrauch zu vermeiden und die Umwelt zu schonen, ist die Klimaanlage in den Zimmern so eingestellt, dass sie sich nach 30 Minuten Inaktivität automatisch abschaltet. Die Unterkünfte werden für jeden neuen Gast gereinigt und sind mit einem Satz Bettwäsche und Handtüchern pro Person ausgestattet.

Bei einem Aufenthalt von mehr als 10 Tagen sind zusätzliche Bettwäsche und Handtücher pro Person inklusive, die Betten müssen allerdings selbst bezogen und ggf. für den eigenen Gebrauch nochmals gewaschen werden.
Während Ihres Aufenthaltes können Sie eine zusätzliche Reinigung für 45,00 € anfordern.
Bei der Abreise bitten wir Sie, die Unterkunft ordentlich zu hinterlassen und Ihren Müll in die dafür vorgesehenen Container in der Nähe zu werfen. Eine Endreinigung sowie eine fachgerechte Textilreinigung werden wir dennoch durchführen.

STORNIERUNGEN
Stornierungen sind innerhalb von 30 Tagen vor dem Ankunftsdatum nicht möglich und der volle Buchungsbetrag wird in Rechnung gestellt. Sollte dennoch ein Ersatz gefunden werden, fällt eine Bearbeitungsgebühr in Höhe von 100,00 € an. Dieser Betrag muss sofort bezahlt werden und Sie müssen dafür sorgen, dass Ihre Ersatzperson den Betrag an Sie weiterzahlt. Es erfolgt keine Rückerstattung.
Bei einer Stornierung 30 Tage oder früher wird die Anzahlung als Stornogebühr angerechnet. Sollte dennoch ein Ersatz gefunden werden, so muss dieser die restlichen Kosten direkt an uns bezahlen. Andernfalls wird die Buchung storniert und es erfolgt keine Rückerstattung.

ÄNDERUNGEN ODER MODIFIKATIONEN DURCH DEN KUNDEN
Wenn Sie sich für eine Änderung der Daten, der Personenzahl oder der Unterkunft (beispielsweise ein zusätzliches Zimmer) entscheiden, kann dies in Absprache mit Loft2Stay.com erfolgen. Eine Garantie können wir allerdings nicht geben.

Der Gesamtpreis verändert sich bei einer Reduzierung der Tage oder Personen nicht. Wenn Sie jedoch mehr Tage oder Personen hinzufügen, wird eine zusätzliche Zahlung verlangt. Für Änderungen einer bestätigten Buchung wird eine Bearbeitungsgebühr von 25,00 € erhoben.
Der Abschluss einer Reise- und Reiserücktrittsversicherung ist grundsätzlich zu empfehlen.

STORNIERUNGEN UND ÄNDERUNGEN ÜBER LOFT2STAY.COM
Wenn Wenn Loft2Stay.com aufgrund unvorhergesehener Umstände, die außerhalb seiner Kontrolle liegen, wie z. B. einer Überbuchung, eine Buchung nicht ausführen kann, benachrichtigt das Unternehmen den Kunden so schnell wie möglich. Loft2Stay.com wird versuchen, eine alternative Unterkunft gleicher oder höherer Qualität zu finden. Ist dies nicht möglich oder akzeptiert der Kunde die Änderung nicht, wird die Reservierung umgehend storniert und Loft2Stay.com erstattet sämtliche gezahlten Beträge zurück. Darüber hinausgehende Ansprüche oder Anfragen werden nicht akzeptiert.

ANSPRÜCHE ODER BESCHWERDEN
 Alle Ansprüche oder Beschwerden müssen zur Lösung unverzüglich an Loft2Stay.com gemeldet werden. Wenn die Reklamation von Loft2Stay.com gelöst werden kann, wird das Unternehmen alles tun, um den Kunden zufriedenzustellen. Wenn dies nicht möglich ist, sucht Loft2Stay.com ohne zusätzliche Kosten für den Kunden eine alternative Unterkunft. Für Ereignisse außerhalb des Unternehmens oder infolge höherer Gewalt, wie beispielsweise Baulärm oder Schäden am Aufzug, übernimmt Loft2Stay.com keine Haftung. Ansprüche oder Beschwerden, die nicht in den Verantwortungsbereich von Loft2Stay.com fallen, haben keinen Anspruch auf Entschädigung oder Vergleich.

HAFTUNG
Die Kunden sind verpflichtet, die Hausordnung einzuhalten und insbesondere die Ruhezeiten (von 23:00 Uhr bis 08:00 Uhr) zu respektieren. Sollten sich Nachbarn über das Verhalten des Kunden beschweren, wird Loft2Stay.com entsprechende Maßnahmen ergreifen. Kunden werden gebeten, unnötigen Lärm auf den Fluren zu vermeiden und die Türen sorgfältig zu schließen. Partys sind in der Wohnung nicht gestattet, ebenso wie Rauchen, Haustiere und zusätzliche Gäste. Es ist den Kunden nicht gestattet, das Apartment mit mehr Personen als der maximalen Kapazität zu belegen. Darüber hinaus müssen die Kunden die Nutzungs- und Wartungsanweisungen von Loft2Stay.com befolgen und die Vorschriften bezüglich Lärm, Müllentsorgung usw. einhalten. Verstößt der Kunde gegen diese Verpflichtungen, hat Loft2Stay.com das Recht, den Kunden aufzufordern, das Apartment zu verlassen, ohne dass hierfür eine Entschädigung entsteht. Loft2Stay.com oder der Eigentümer haften nicht für direkte oder indirekte Schäden, die durch die Nutzung des Apartments entstehen können, einschließlich Schäden oder Verluste durch Feuer, Diebstahl oder andere kriminelle Handlungen.


UNSERE WEBSITE
Alle Informationen auf der Website Loft2Stay.com werden vom Unternehmen bereitgestellt, es können jedoch Fehler oder Auslassungen auftreten. Loft2Stay.com behält sich das Recht vor, die Informationen, einschließlich Preise, Beschreibungen und Fotos, jederzeit zu ändern. Das Unternehmen kann die Allgemeinen Geschäftsbedingungen bei Bedarf auch aktualisieren.
Im Falle von Streitigkeiten, die sich aus oder im Zusammenhang mit der Nutzung unserer Website ergeben, gilt spanisches Recht. Zuständig für die Beilegung derartiger Streitigkeiten sind die Gerichte von Málaga (Spanien) und gegebenenfalls das Verbraucherschiedsgericht oder ähnliche Stellen, denen wir angehören. Wenn Sie einen Anspruch bezüglich der Nutzung unserer Dienste geltend machen möchten, können Sie uns unter info@loft2stay.com kontaktieren oder einen Brief an Calle Ruiz de la Herran 11 2/a 29013 Málaga senden. Wir raten den Parteien, zunächst eine gütliche Einigung anzustreben.

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